برنامج إدارة الفنيين وتطبيق الجوال

الفني في الموقع
والإدارة على اطلاع لحظي

وزّع أوامر العمل على الفنيين المناسبين، تابع إنجازهم في الوقت الفعلي، وقيّم أداءهم بأرقام موضوعية — مع تطبيق جوال يربطهم بالإدارة من الموقع مباشرة.

ملفات فنيين كاملة بالتخصصات والمناطق
توزيع ذكي للمهام حسب الضغط والتخصص
تتبع الفنيين على الخريطة في الوقت الفعلي
تطبيق جوال للعمل من الموقع بدون ورق
تقييم الأداء بناءً على بيانات فعلية
الفنيون والفرق الميدانية
٨ فنيين نشطين
١٢
فني نشط
٤٧
مهمة هذا الشهر
٩٢٪
معدل الإنجاز
١.٤س
متوسط الاستجابة
م
محمد العتيبي
تكييف · الطابق ٣
٣
نشط
خ
خالد الغامدي
كهرباء · البدروم
١
نشط
س
سعد القحطاني
سباكة · متاح
٠
متاح
أداء الفريق — هذا الشهر
إنجاز أوامر العمل٩٢٪
الالتزام بزمن الاستجابة٨٨٪
تقييم جودة التنفيذ٩٤٪
تطبيق الفنيين الميداني

الفني يعمل بكفاءة أعلى
من تطبيق واحد

تطبيق جوال متكامل يمنح الفني كل ما يحتاجه في الموقع — المهمة، التفاصيل، قائمة الفحص، التوثيق — دون الحاجة للاتصال بالمكتب.

استقبال أوامر العمل فوراً

يصل أمر العمل للفني مع كامل التفاصيل — الموقع، الأصل، الأولوية، الخطوات المطلوبة — في ثوانٍ من التعيين.

تسجيل الوصول والانتهاء

ضغطة واحدة تُسجّل وقت الوصول ومكانه، وضغطة أخرى تُغلق المهمة — قياس دقيق لكل دقيقة في العمل الميداني.

رفع الصور قبل وبعد

توثيق كامل للعمل المُنجز يُحفظ تلقائياً في سجل الأصل وأمر العمل دون أي جهد إضافي من الفني.

تسجيل القطع المستخدمة

الفني يختار القطع من قائمة المخزون ويحسمها مباشرة مع ربطها بتكلفة الأصل وأمر العمل تلقائياً.

مسح QR للوصول الفوري

مسح كود الأصل يفتح ملفه كاملاً وتاريخ صيانته السابق ويتيح رفع بلاغ أو طلب أمر عمل جديد في ثوانٍ.

عمل بدون إنترنت

التطبيق يعمل في المناطق التي لا يوجد فيها إنترنت ويُزامن البيانات تلقائياً عند العودة للاتصال.

مهام اليوم
محمد العتيبي — فني أول
٤ مهام
٣
مفتوحة
١
مكتملة
١.٢س
متوسطي
صيانة مكيف مركزي
الطابق ٣ — مكتب ٣٠٤
عاجل
فحص لوحة كهرباء
البدروم — الكهرباء
مفتوح
صيانة وقائية مضخة
غرفة المضخات
مجدول
استبدال مصباح الممر
مكتمل — ٩:٣٠ص
منجز
رفع صورة
إغلاق المهمة
إدارة الفنيين

أدر فريقك الميداني
بكفاءة ووضوح كاملين

أدوات إدارية متكاملة تمنح المشرف رؤية كاملة على الفريق الميداني وتساعده على التوزيع الأمثل للمهام.

ملفات الفنيين الكاملة

سجل شامل لكل فني يتضمن التخصصات والشهادات والمناطق وسجل المهام المنجزة.

التخصصات الفنية والشهادات المهنية
المناطق والمواقع المخصصة
أوقات العمل والإتاحة
سجل المهام التاريخي الكامل
إجمالي ساعات العمل والإنجاز

توزيع ذكي للمهام

رؤية واضحة لضغط عمل كل فني قبل التعيين تضمن توزيعاً عادلاً وكفوءاً للمهام.

عدد المهام الحالية لكل فني
تعيين حسب التخصص والموقع
اقتراح الفني الأنسب تلقائياً
التبديل بين الفنيين بسهولة
إدارة فرق العمل المشتركة

تتبع المواقع الحي

خريطة تفاعلية تُظهر موقع كل فني في الوقت الفعلي ووصوله للمواقع المطلوبة.

خريطة تفاعلية بمواقع الفنيين
تأكيد الوصول للموقع الصحيح
تتبع زمن التنقل بين المواقع
تقرير مسار العمل اليومي
التنبيه عند الانحراف عن المسار

تتبع ساعات العمل

تسجيل دقيق لساعات العمل الفعلية لكل فني يدعم قرارات الرواتب والحوافز.

تسجيل تلقائي لوقت البدء والانتهاء
إجمالي الساعات اليومية والأسبوعية
ساعات العمل الإضافية والطوارئ
تقرير شهري لكل فني
مقارنة الساعات المنتجة والانتظار

تقييم الأداء الموضوعي

تقييم حقيقي مبني على بيانات النظام لا على تقدير ذاتي أو انطباعات شخصية.

زمن الاستجابة والتنفيذ الفعلي
معدل إتمام المهام في الوقت
تقييم جودة التنفيذ من العميل
مقارنة الأداء بمعدل الفريق
تقرير أداء شهري وسنوي

إدارة الفرق والمناوبات

تنظيم الفنيين في فرق متخصصة بجداول مناوبات وتغطية للطوارئ خارج الدوام.

إنشاء فرق حسب التخصص أو الموقع
جداول مناوبات أسبوعية وشهرية
فني مناوب للطوارئ خارج الدوام
إشعار الفريق بالتغييرات فوراً
تقرير توزيع المناوبات والحضور
ميزات تطبيق الجوال

تطبيق مصمم للعمل
الميداني الاحترافي

كل ما يحتاجه الفني في المواقع الصعبة — من المعلومات التقنية حتى التوثيق والإغلاق — في تطبيق واحد سريع وموثوق.

قوائم فحص تفاعلية
رفع صور مباشرة
مسح QR للأصول
طلب قطع الغيار
تسجيل GPS للوصول
تتبع ساعات العمل
إشعارات فورية
عمل بدون إنترنت
تاريخ الأصل من الموقع
تواصل مباشر مع المشرف
شاهد التطبيق في العمل
أمر عمل #WO-٢١٤
صيانة مكيف — الطابق ٣
عاجل
الأصل المتأثر
مكيف مركزي AC-٢٠١
الطابق ٣ — مبنى الإدارة
قائمة الفحص (٤/٦)
فحص الوحدة الخارجية
تنظيف الفلاتر
فحص مستوى الغاز…
فحص الدوائر الكهربائية
رفع صورة
إضافة قطعة
تقييم الأداء

أرقام حقيقية لا
تقدير ذاتي

نظام تقييم موضوعي يُحسب تلقائياً من بيانات النظام — زمن الاستجابة، جودة التنفيذ، الالتزام بالمواعيد — بدون أي تحيز شخصي.

تقرير أداء الفنيين — مايو ٢٠٢٥
م
محمد العتيبي
فني أول — تكييف وتبريد
٩٤٪
٢٣
مهمة منجزة
١.٢س
متوسط الاستجابة
٩٦٪
الالتزام بالموعد
خ
خالد الغامدي
فني كهرباء
٨٧٪
١٨
مهمة منجزة
١.٦س
متوسط الاستجابة
٨٢٪
الالتزام بالموعد
س
سعد القحطاني
فني سباكة
٧٦٪
١٤
مهمة منجزة
٢.١س
متوسط الاستجابة
٧٤٪
الالتزام بالموعد

لماذا التقييم الموضوعي يغير معادلة الأداء؟

تحفيز مبني على الإنجاز

الفنيون يعلمون أن أداءهم يُقاس بدقة مما يرفع مستوى الالتزام والجودة

تحديد احتياجات التدريب

الأداء المنخفض في نوع معين يكشف الحاجة لتدريب مستهدف لكل فني

قرارات توظيف وترقية موضوعية

بيانات حقيقية تدعم قرارات التوظيف والترقية والمكافآت بعدالة وشفافية

تحسين مستمر قابل للقياس

تتبع تطور الأداء شهراً بشهر يُثبت أثر التدريب وتحسّن الكفاءة

التخصصات المدعومة

كل تخصص فني
له ملفه ومهامه

النظام يدعم جميع تخصصات الصيانة الفنية ويضمن تعيين كل مهمة للفني الأنسب حسب تخصصه وخبرته.

التكييف والتبريد

صيانة المكيفات والثلاجات وأنظمة التبريد HVAC

الكهرباء والإنارة

لوحات كهرباء، تمديدات، إضاءة، طاقة شمسية

السباكة والصرف

مضخات المياه، شبكات الصرف، خزانات، حمامات

أنظمة السلامة

إطفاء الحريق، كاميرات، إنذار، كاشفات دخان

المصاعد والرافعات

صيانة المصاعد، السلالم المتحركة، معدات الرفع

الأعمال المدنية

تشطيبات، دهانات، أعمال بناء وصيانة مباني

الأنظمة الذكية

BMS، أتمتة المباني، شبكات، أنظمة تحكم

المعدات الصناعية

خطوط إنتاج، ضواغط، محركات، معدات ثقيلة

تقارير الفنيين والفرق

تقارير تكشف أداء
كل فني بالتفصيل

مجموعة تقارير متخصصة تحوّل بيانات أداء الفريق الميداني إلى رؤى قابلة للتنفيذ.

تقرير أداء الفنيين

زمن الاستجابة، الالتزام بالمواعيد، معدل الإنجاز لكل فني شهرياً

تقرير ساعات العمل

الساعات الفعلية، المنتجة، الإضافية لكل فني والفريق ككل

توزيع المهام والضغط

توزيع المهام بين الفنيين ومؤشرات ضغط العمل والإفراط والنقص

تقرير التنقل والمواقع

المسافات المقطوعة ووقت التنقل بين المواقع وكفاءة التوزيع الجغرافي

تصنيف الفنيين

ترتيب الفنيين حسب الأداء الإجمالي للشهر والربع والسنة

اتجاهات الأداء

تحليل تطور أداء كل فني عبر الزمن لقياس أثر التدريب والتحسين

كيف يعمل فعليًا

قواعد الفنيون
كما ينفّذها النظام

قاعدتان ملزمتان تحكمان كل إسناد.

لا إسناد لفني في إجازة أو موقوف

الإسناد معطّل في القائمة، ونافذة الإسناد تعلن سبب المنع صراحةً.

لا إسناد يتطلب شهادة منتهية

نافذة الإسناد تفحص الشهادة المطلوبة وتمنع عند انتهائها وتحذّر قبل ٣٠ يومًا.

ستة تخصصات ومستويان

تخصص أساسي من ستة وفرعي حرّ، ومستوى مبتدئ أو متوسط أو خبير — تدخل كلها في محرّك الإسناد.

حمل أسبوعي مرئي

الساعات المخططة مقابل المتاحة لكل فني، فيظهر الاختناق قبل وقوعه لا بعده.

قبل أن تقرر

أسئلة المشتري
قبل اختيار برنامج لإدارة الفنيين

نجاح هذه الوحدة يُحسم عند الفني لا عند لوحة الإدارة — وهذه أسئلته.

متى تحتاج هذه الوحدة فعلًا؟

حين يتجاوز فريقك ثلاثة فنيين، أو حين يعملون في أكثر من موقع، أو حين لا تعرف أين وصل الفني ومتى بدأ ومتى أغلق، أو حين يُسنَد العمل بالهاتف فلا يبقى منه أثر يُقاس.

من سيستخدمها داخل منشأتك؟

الفني من الجوال وهو المستخدم الأكثر يوميًا، والمشرف يوزّع ويتابع الحمل، ومدير الصيانة يقرأ الأداء، والموارد البشرية قد تستفيد من سجل الحضور في المواقع — وهو غير الحضور الإداري ولا يغني عنه.

ما الذي تجهّزه قبل التشغيل؟

قائمة الفنيين بتخصصاتهم ومهاراتهم، والشهادات وتواريخ انتهائها إن كانت شرطًا للإسناد، والفرق والمناوبات، والمواقع التي يخدمها كل فريق، وأجهزة الجوال ومن يملك أيًّا منها.

ما الذي تطلبه من أي مزوّد؟

تجربة الفني بالعربية على جوال حقيقي أمامك لا على شاشة عرض · العمل عند انقطاع الشبكة مع مؤشر لما لم يُزامَن · إثبات وصول للموقع · تسجيل وقت فعلي لا تقديري · صور قبل وبعد ترتبط بأمر العمل وبسجل الأصل.

أسئلة شائعة

أسئلة عن
الفني في الموقع والإدارة على اطلاع لحظي

لا، التطبيق مصمم للاستخدام الميداني بواجهة بسيطة ومباشرة. معظم الفنيين يبدأون استخدامه باستقلالية كاملة خلال ساعة أو ساعتين من التدريب الأولي. يدعم فريقنا عملية الإعداد الأول والتدريب لضمان الانطلاق السريع.
لا بشكل افتراضي — كل فني يرى مهامه المعينة فقط. يمكن تخصيص صلاحيات إضافية حسب الحاجة، كأن يرى مشرف الفريق مهام جميع أعضاء فريقه، أو أن يتمكن الفنيون من رؤية مهام فريقهم في مواقف معينة.
التطبيق يخزّن جميع البيانات محلياً على الجهاز أثناء انقطاع الإنترنت — الصور، التحديثات، ساعات العمل، القطع المستخدمة. عند عودة الاتصال يُزامن كل شيء تلقائياً مع الخادم دون فقدان أي بيانات.
التطبيق يعمل على أجهزة iOS (iPhone) وAndroid. الحد الأدنى المطلوب iOS 13 أو Android 8 وما فوق. لا يحتاج الفني لهاتف مواصفات عالية — يعمل بكفاءة على الهواتف المتوسطة الانتشار في السوق السعودي.
نعم، يمكن منح الفنيين الخارجيين والمقاولين وصولاً محدوداً للتطبيق لتنفيذ المهام المعينة لهم فقط. يُتيح لهم تحديث الحالة ورفع الصور دون الوصول للبيانات الحساسة، مع تتبع كامل لإنجازهم ضمن عقود العمل.
لا. التطبيق مشمول في الاشتراك بلا رسوم إضافية، ويُنزَّل مجانًا من App Store وGoogle Play، ويدخل الفني بحسابه المخصص له. وعدد الأجهزة لا يُسعَّر منفصلًا عن المستخدمين.
التطبيق مبني على مسار واحد: استلام المهمة، التنفيذ، إرفاق الصور، الإغلاق. أغلب الفنيين يبدؤون بعد جلسة قصيرة. الأهم من مدة التدريب أن يكون المسار عربيًّا وقصيرًا — الفني الذي يجد التطبيق بطيئًا يعود إلى الهاتف مهما تدرّب.
نعم، بصلاحيات تُحدَّد على مستوى الدور والموقع فيرى المقاول ما يخصّه فقط. وهذه نقطة تستحق السؤال عند مقارنة الأنظمة: كثير منها يمنح المقاول حساب مستخدم كامل بتكلفة كاملة وبرؤية أوسع مما يجب.
من المدونة

أدلة عملية قبل أن تقرر

مادة تشغيلية مكتوبة للسوق السعودي تشرح كيف تُدار هذه العملية عمليًا، وما الذي يجب أن تسأل عنه قبل اختيار نظام.

تطبيق جوال لفنيي الصيانة: أهم الخصائص قبل الشراء تطبيق جوال لفنيي الصيانة: الخصائص التي يجب اختبارها قبل الشراء — العمل دون شبكة، تسجيل القطع والصور، وسهولة الاستخدام للفني… اقرأ الدليل برنامج صيانة يعمل بدون إنترنت للفنيين الميدانيين برنامج صيانة بدون إنترنت للمواقع النائية والأقبية: كيف تُحفظ المهام محليًا وتُزامَن عند عودة الشبكة، وما حدود العمل دون اتصال. اقرأ الدليل برنامج جدولة الفنيين حسب المهارة والتوفر والموقع برنامج جدولة فنيي الصيانة حسب المهارة والتوفر والموقع: كيف تبني الجدول الأسبوعي وتتعامل مع الطارئ دون إعادة ترتيب كل شيء. اقرأ الدليل نظام تتبع حضور الفنيين في مواقع الصيانة تتبع حضور فنيي الصيانة في المواقع: تسجيل الوصول والمغادرة، وربطه بأمر العمل، وما الفرق بينه وبين نظام الحضور الإداري العادي. اقرأ الدليل Geofencing للفنيين: إثبات الوصول للموقع في أعمال الصيانة Geofencing لفنيي الصيانة يثبت الوصول للموقع فعليًا: كيف يعمل تقنيًا، ومتى يكون مفيدًا في عقود الصيانة، وما حدوده العملية. اقرأ الدليل قياس وتحسين أداء فنيي الصيانة — الدليل الشامل دليل شامل لقياس أداء فنيي الصيانة وتحسينه — المؤشرات الصحيحة، نظام تقييم عادل، بناء الكفاءات، وكيف يساعد CMMS في تتبع… اقرأ الدليل

تصفّح كل الأدلة في المدونة

الفنيون وتطبيق الجوال

اربط فريقك الميداني
بإدارتك في الوقت الفعلي

شاهد كيف يعمل تطبيق الفنيين في عرض توضيحي حي يُظهر الفرق الفعلي في إنتاجية فريقك الميداني.

بدون التزام مسبق    ·    عرض حسب قطاعك    ·    استجابة خلال ٢٤ ساعة