برنامج تقارير الصيانة

حوّل بيانات الصيانة إلى
قرارات تشغيلية

أكثر من ٥٠ تقريراً جاهزاً تغطي كل جانب من جوانب عمليات الصيانة، مع لوحات مؤشرات تشغيلية وتنفيذية قابلة للتخصيص والتصدير في أي وقت.

لوحة مؤشرات تنفيذية شاملة للإدارة العليا
لوحة تشغيلية للمشرفين بالوقت الفعلي
أكثر من ٥٠ تقريراً جاهزاً
تصدير PDF وExcel بنقرة واحدة
إرسال تلقائي بالبريد حسب الجدول
لوحة المؤشرات التنفيذية — مايو ٢٠٢٥
تحديث مباشر
١٤٢
أمر عمل الشهر
▲ ١٢٪ عن الشهر الماضي
٩٢٪
نسبة الإنجاز
▲ ٣٪ تحسن
١.٤س
متوسط الاستجابة
▼ ٠.٢س عن الهدف
٤٠٪
تقليل الأعطال
▲ بعد الوقائية
أوامر العمل الأسبوعية
أح
إث
ث
أر
خ
ج
س
توزيع حسب النوع
وقائية (٤٠٪)
تصحيحية (٢٥٪)
طارئة (١٥٪)
أخرى (٢٠٪)
أداء الفريق الميداني
الالتزام بـ SLA٩٢٪
إنجاز الوقائية٩٤٪
رضا المستخدمين٩٨٪
أنواع التقارير

ثلاث مستويات من التقارير
لكل دور في منشأتك

من التقرير التنفيذي الموجز للإدارة العليا حتى التقرير التشغيلي التفصيلي للمشرف — كل مستوى يحصل على ما يحتاجه.

التقارير التنفيذية
للإدارة العليا والمدراء
٩٢٪
الأداء العام
٤٠٪
تقليل الأعطال
ملخص تنفيذي شهري
مؤشرات الأداء الرئيسية KPIs
مقارنة الأداء بين المواقع
تكلفة الصيانة الإجمالية
اتجاهات الأداء ربع سنوية
التقارير التشغيلية
لمشرفي الصيانة والفرق
١٤٢
أمر هذا الشهر
١.٤س
متوسط استجابة
أوامر العمل التفصيلية
أداء الفنيين والفرق
الأعطال المتكررة والأسباب
التزام الصيانة الوقائية
الأوامر المتأخرة والمعلقة
تقارير العملاء
لأصحاب عقود التشغيل
٩٤٪
التزام SLA
٤٧
أمر منجز
تقرير SLA الشهري للعميل
أعمال الصيانة المنجزة
توثيق صوري للأعمال
حالة الأصول والمرافق
التوصيات والصيانة القادمة
كتالوج التقارير

أكثر من ٥٠ تقريراً
جاهزاً للاستخدام

تقارير جاهزة تغطي كل جانب من جوانب عمليات الصيانة، قابلة للتصفية والتصدير في أي وقت.

الكل
الأداء التشغيلي
الأصول والأعطال
التكاليف والمخزون
الفنيون والفرق
العقود وSLA

زمن الاستجابة والتنفيذ

مقارنة الأوقات الفعلية بمعيار SLA لكل أولوية وفني وموقع

اتجاهات الأعطال الشهرية

تطور عدد الأعطال شهراً بشهر لكل موقع ونوع أصل

تكلفة الصيانة بالأصل

إجمالي تكاليف الصيانة لكل أصل وموقع وعقد تراكمياً

إنتاجية الفنيين

عدد المهام، زمن التنفيذ، جودة العمل لكل فني شهرياً

التزام الصيانة الوقائية

نسبة الخطط المنجزة في الوقت مقابل المتأخرة لكل موقع

أداء SLA للعقود

نسبة الالتزام بمستويات الخدمة لكل عقد وعميل وموقع

استهلاك قطع الغيار

أكثر الأصناف صرفاً وتكلفتها على مستوى كل أصل وموقع

الأعطال المتكررة

الأصول الأكثر أعطالاً وأنواع المشاكل الأكثر تكراراً

الأوامر المتأخرة

قائمة الأوامر التي تجاوزت الوقت المحدد وأسباب التأخير

جاهزية الأصول

نسبة التشغيل الفعلية لكل أصل ومعدل الجاهزية الإجمالية

توزيع عبء العمل

توزيع المهام بين الفنيين ومؤشرات الضغط والإفراط في العمل

التقرير التنفيذي الشهري

ملخص شامل للإدارة العليا بأهم المؤشرات والتوصيات الشهرية

لوحات المؤشرات

لوحات مخصصة لكل
دور في منشأتك

كل مستخدم يرى لوحة مؤشرات مصممة لاحتياجاته وصلاحياته — بيانات مفيدة له دون إزعاج بمعلومات لا تخصه.

لوحة الإدارة العليا

نظرة شاملة على الأداء التشغيلي الإجمالي والتكاليف والاتجاهات للمدير التنفيذي ومدير العمليات.

مؤشرات الأداء الإجمالية KPIs
مقارنة الأداء بين المواقع
التكلفة الإجمالية والميزانية
اتجاهات الأداء الشهرية

لوحة مشرف الصيانة

متابعة لحظية لجميع أوامر العمل المفتوحة والفنيين النشطين والبلاغات الحرجة في الوقت الفعلي.

الأوامر المفتوحة والحرجة
حالة كل فني في الموقع
الصيانة الوقائية المجدولة اليوم
تنبيهات SLA والتأخيرات

لوحة مدير الموقع

رؤية متخصصة بموقعه فقط — حالة الأصول، البلاغات المفتوحة، والصيانة القادمة.

بلاغات الموقع وحالتها
حالة الأصول الحيوية
الصيانات القادمة للموقع
رفع بلاغ جديد مباشرة
خيارات التصدير

صدِّر تقاريرك
بالشكل الذي تريده

جميع التقارير قابلة للتصدير بتنسيقات متعددة تناسب مختلف الاستخدامات سواء للعملاء أو الإدارة الداخلية.

PDF احترافي

تقارير بتنسيق PDF بشعار شركتك وألوانها للإرسال للعملاء والإدارة العليا.

الأكثر استخداماً

Excel للتحليل

بيانات خام قابلة للفلترة والتحليل المتقدم والدمج مع تقارير أخرى.

للتحليل العميق

CSV للأنظمة

بيانات موحدة للاستيراد في أنظمة ERP أو المحاسبة أو التحليل الخارجي.

للتكاملات

بريد تلقائي

إرسال تلقائي لتقارير محددة بجدول زمني للإدارة والعملاء دون أي تدخل يدوي.

حسب الجدول
عرض تفاعلي

لوحة مؤشرات تنفيذية
كاملة ومفصلة

هذا مثال على التقرير التنفيذي الشهري الجاهز للإدارة العليا — تقرير حقيقي من بيانات النظام.

التقرير التنفيذي الشهري — مايو ٢٠٢٥
١٤٢
أمر عمل منجز
٩٢٪
نسبة الإنجاز
٤٠٪
تقليل الأعطال
أوامر العمل الأسبوعية
أسبوع ١
أسبوع ٢
أسبوع ٣
أسبوع ٤
مقارنة الأداء بالأشهر الثلاثة السابقة
فبراير
٧٨٪
مارس
٨٤٪
أبريل
٨٩٪
مايو
٩٢٪
الموقعالأوامرSLAالتكلفة
مبنى الإدارة٤٨٩٦٪٨,٢٠٠
البرج التجاري٣٧٩١٪٦,٤٠٠
المستودع الرئيسي٢٩٨٦٪٤,٨٠٠

ما الذي تُغيّره التقارير الدقيقة؟

قرارات مبنية على بيانات

بدلاً من الحدس والتخمين، كل قرار صيانة مبني على أرقام حقيقية من الواقع

تحديد الهدر ومصادره

تكلفة صيانة كل أصل تكشف فوراً الأصول التي تستنزف الميزانية وتحتاج مراجعة

إثبات التحسين المستمر

مقارنة الأداء الشهري تُثبت للإدارة والعملاء أن الفريق يتحسن باستمرار

تخطيط الميزانية السنوية

بيانات التكاليف التاريخية تساعد على تخطيط ميزانية الصيانة للسنة القادمة بدقة

كيف يعمل فعليًا

قواعد التقارير والمؤشرات
كما ينفّذها النظام

مؤشرات محسوبة من عدّادات خام لا من إدخال يدوي.

MTTR — متوسط زمن الإصلاح

من مجموع ساعات الإصلاح مقسومًا على عدد الأعطال في الفترة — لكل موقع ونوع أصل وشهر.

MTBF — الزمن بين الأعطال

من ساعات التشغيل الفعلية وعدد الأعطال، فيظهر أي الأصول يتدهور فعلًا.

التوفّرية والالتزام

زمن التشغيل المخطط مقابل زمن التوقف، والأوامر الوقائية المستحقة مقابل المنفَّذة في موعدها.

منشئ تقارير مخصصة

اختر الحقول والفلاتر والفترة وصدّر — بلا انتظار تطوير لكل تقرير جديد.

قبل أن تقرر

أسئلة المشتري
قبل اختيار برنامج لتقارير الصيانة

لا تُقيّم التقارير بعددها بل بواحد: هل يُخرج النظام التقرير الذي يُطلب منك شهريًا؟

متى تحتاج هذه الوحدة فعلًا؟

حين يستغرق التقرير الشهري يومًا من عمل شخص، أو حين يصل بعد أن فات وقت القرار، أو حين تُطلب منك تكلفة صيانة موقع أو عقد فلا تجدها، أو حين يختلف رقمك عن رقم المالية ولا تعرف السبب.

من سيستخدمها داخل منشأتك؟

مدير الصيانة يوميًا على لوحة تشغيلية، والإدارة العليا شهريًا على لوحة تنفيذية، والمالية عند الميزانيات، والعميل يستلم تقرير التزام إن كنت مقدّم خدمة — ثلاث جهات بثلاث مستويات تفصيل مختلفة.

ما الذي تجهّزه قبل التشغيل؟

أهم شيء: اكتب التقارير التي تُطلب منك فعلًا اليوم قبل التقييم. ثم مؤشرات الأداء التي ستُقاس وتعريف كل منها بدقة، والأبعاد التي ستُقطَّع بها البيانات (موقع · عقد · أصل · فريق · فترة).

ما الذي تطلبه من أي مزوّد؟

استخراج تقريرك أنت أمامك في جلسة العرض لا تقرير عيّنة · تقطيع بالأبعاد التي تخصّك · تصدير PDF وExcel بالعربية بتنسيق سليم · إرسال دوري تلقائي بالبريد · منشئ تقارير يتيح لك بناء تقرير دون العودة للمزوّد.

أسئلة شائعة

أسئلة عن
حوّل بيانات الصيانة إلى قرارات تشغيلية

نعم، كل مستخدم يمكنه تخصيص لوحة مؤشراته — اختيار المؤشرات التي يريد رؤيتها، ترتيبها، والفترة الزمنية الافتراضية. كما يمكن للمدير إنشاء قوالب لوحات موحدة يراها جميع المشرفين في مواقعهم المختلفة.
أقل من دقيقة. تختار العقد أو الموقع، تحدد الفترة الزمنية، وتضغط "إصدار التقرير" — يُولَّد التقرير تلقائياً من بيانات النظام. يمكن مراجعته وإضافة ملاحظات ثم تصديره PDF وإرساله مباشرة.
نعم، يمكن جدولة أي تقرير للإرسال التلقائي — يومي، أسبوعي، أو شهري — لقائمة محددة من المستلمين. مثلاً: إرسال التقرير التنفيذي للإدارة في أول كل شهر، وتقرير SLA للعملاء تلقائياً.
نعم، لوحات المؤشرات والتقارير متاحة بالكامل من متصفح الجوال بتصميم متجاوب يعرض المؤشرات بشكل مناسب للشاشات الصغيرة. يمكن للمدير متابعة الأداء في الوقت الفعلي من أي مكان دون الحاجة لجهاز كمبيوتر.
النظام يوفر منشئ تقارير مرن يتيح اختيار الحقول والفلاتر وطريقة العرض لإنشاء تقارير مخصصة حسب احتياجات منشأتك. التقارير المخصصة تُحفظ لاستخدامها مستقبلاً. للاحتياجات المتخصصة جداً يمكن التنسيق مع فريقنا لتطويرها.
نعم، يوجد منشئ تقارير يتيح اختيار الحقول والفلاتر وطريقة التجميع وشكل العرض، إلى جانب أكثر من ٥٠ تقريرًا جاهزًا. أما التقارير المعقدة جدًا أو ذات الصيغة التي تفرضها جهة رقابية فتُنسَّق مع فريقنا وتُقدَّر كبند تخصيص مستقل.
نعم، التصدير إلى PDF وExcel بالعربية. وهذه من أكثر النقاط التي تنكشف فيها الأنظمة المُعرَّبة جزئيًا: الواجهة تبدو عربية سليمة بينما التقرير المطبوع يخرج بترتيب معكوس أو حروف منفصلة. اطلب استخراج تقرير وفتحه أمامك في أي عرض تشاهده.
نعم عبر واجهة API المفتوحة، وهو خيار تلجأ إليه المنشآت التي تجمع مؤشرات الصيانة مع مؤشرات أخرى في لوحة تنفيذية واحدة. لكن ابدأ بالتقارير الداخلية أولًا — أغلب ما تحتاجه الإدارة موجود جاهزًا ولا يستحق مشروع تكامل.
من المدونة

أدلة عملية قبل أن تقرر

مادة تشغيلية مكتوبة للسوق السعودي تشرح كيف تُدار هذه العملية عمليًا، وما الذي يجب أن تسأل عنه قبل اختيار نظام.

مؤشرات أداء الصيانة KPIs — كيف تقيس نجاح برنامجك MTTR وMTBF وPM Completion وSLA — كيف تقيس وكيف تتخذ قرارات من الأرقام. اقرأ الدليل تقرير الصيانة الشهري — ما يريد مديرك أن يراه بالضبط هيكل تقرير الصيانة الشهري في صفحة واحدة: أي أرقام تُدرج، أي تنبيه يستحق الإبراز، وأي توصية تُحوّل التقرير من عرض… اقرأ الدليل برنامج تقارير الصيانة الشهرية للعملاء تلقائيًا تقارير الصيانة للعملاء تُبنى تلقائيًا من الزيارات المنفّذة: ما الذي يجب أن تحويه، وكيف تصدر شهريًا دون تجميع يدوي في… اقرأ الدليل كيف تُقنع الإدارة بشراء نظام CMMS — حساب ROI والحجج المقنعة دليل عملي لإقناع الإدارة العليا بالاستثمار في نظام CMMS — حساب ROI، بناء حجة مقنعة بالأرقام، ومعالجة الاعتراضات الشائعة. اقرأ الدليل قياس وتحسين أداء فنيي الصيانة — الدليل الشامل دليل شامل لقياس أداء فنيي الصيانة وتحسينه — المؤشرات الصحيحة، نظام تقييم عادل، بناء الكفاءات، وكيف يساعد CMMS في تتبع… اقرأ الدليل نظام صيانة للمؤسسات الكبيرة: الصلاحيات والتكاملات ومتطلبات التوسع ما الذي يفرّق نظام صيانة للمؤسسات الكبيرة عن غيره؟ الصلاحيات متعددة المستويات، التكامل مع ERP، وقدرة النظام على النمو مع… اقرأ الدليل

تصفّح كل الأدلة في المدونة

التقارير والمؤشرات

حوّل بيانات صيانتك
إلى قرارات أفضل

شاهد لوحات المؤشرات والتقارير في عرض توضيحي حي مع بيانات تشبه منشأتك ومتطلباتها.

بدون التزام مسبق    ·    عرض حسب قطاعك    ·    استجابة خلال ٢٤ ساعة